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Sichere Online-Zahlungen mit "3D Secure"

In unserem Webshop verwenden wir die Sicherheitsmaßnahme 3D Secure für Online-Kreditkartenzahlungen. Durch die Verwendung dieses Zahlungssystems fügen wir einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt für Zahlungen hinzu und verbessern dadurch die Sicherheit der Transaktionen. Das System verwendet ein Kennwort, das vom Kartenaussteller validiert wird und das von allen an der Online-Transaktion beteiligten Parteien überprüft wird.

Dadurch ist der Karteninhaber gegen unbefugte Benutzung der Kreditkarte geschützt.
 

Ich habe meine Bestellung storniert. Warum ist der Betrag auf meiner Kreditkarte noch reserviert?

Wichtige Informationen zu Online-Bestellungen, die mit MasterCard, MasterCard Debit oder VISA Electron bezahlt werden und NICHT abgeschlossen sind:

Wenn Sie die Bestellung aufgeben, reserviert Ihr Kartenaussteller den Betrag auf Ihrem Konto. Dies geschieht automatisch, auch wenn die Bestellung sofort storniert wird. Der Betrag bleibt für einen Zeitraum reserviert, der von Ihrer Vereinbarung mit Ihrer Bank abhängt.
 

Leider hat SoundStoreXL nicht die Möglichkeit, den Betrag freizugeben, da die Zahlung mit uns gelöscht wird, sobald die Bestellung storniert wird, und wir keinen Zugriff auf das Geld haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber leider können wir nichts tun und bitten Sie daher, sich bei Fragen an Ihre Bank zu wenden.